FAQs

Frequently Asked Questions

Have Questions?

For urgent queries, please call us at:

 (+95) 09 887 4444 01, 09 887 4444 02

Chat with us on messenger:

m.me/mejewels.pucca

Drop us an email at:

mebypucca@gmail.com

Commonly asked Questions

အမေးများေသာမေးခွန်းများ

Shipping (ပို့ဆောင်ရေး)

What are Your shipping options and delivery timeline? ပိုဆောင်ရေး ရွေးချယ်စရာ နှင့် ကြာချိန်

In-store collection available within 1 to 3 business days. 

ဆိုင်မှာကိုယ်တိုင်လာယူမည်ဆိုပါကဝယ်ယူပြီးနောက်အလုပ်လုပ်ရက် (1)ရက်မှ (3)ရက်အချိန်ပေးရပါမည်။


Next-day Delivery for Yangon နောက်နေ့ အမြန်ပို့ဆောင်ရေး (ရန်ကုန်မြို့တွင်းသာ)

For items that are in-stock, you can opt for next-day delivery option when an order and the subsequent payment is made before 12 noon. This is only applicable for the following Yangon townships: Latha, Lanmadaw, Kyauktada, Pazundaung, Pabedan, Ahlone, Botahtaung, Bahan, Dagon, Yankin, Kyi Myint Daing, San Chaung, Tamwe, Mingalar Taung Nyunt, Hlaing, Kamaryut (Hledan), and Tharketa.


နောက်တစ်နေ့(အမြန်) ပို့ဆောင်မှုကိုရွေးချယ်လိုပါက မှာယူသောအထည်သည် In-stock ပစ္စည်းဖြစ်ပြီး၊ နေ့လည် (၁၂)နာရီမတိုင်ခင်ငွေပေးချေမှုကိုပြုလုပ်ရပါမည်။ အမြန်ပို့ဆောင်ရေးအစီစဉ်သည် ရန်ကုန်မြို့တွင်း အောက်ပါမြို့နယ်များကိုသာဖြစ်ပါသည် - လသာ၊ လမ်းမတော်၊ ကျောက်တံတား၊ ပုဇွန်တောင်၊ ပန်းဘဲတန်း၊ အလုံ၊ ဗိုလ်တထောင်၊ ဗဟန်း၊ ဒဂုံ၊ ရန်ကင်း၊ ကြည့်မြင့်တိုင်၊ စမ်းချောင်း၊ တာမွေ၊ မင်္ဂလာတောင်ညွန့်၊ လှိုင်၊ ကမရွတ် (လှည်းတန်း), သာကေတ။ 


Standard delivery. ပုံမှန်ပို့ဆောင်ရေး

If your order consists of backordered and/or made-to-order pieces (including engraving and monogrammed pieces), the dispatch date may change.

Standard delivery is available for all orders. Items will be dispatched within 3 days and delivery lead time is 2 days for Yangon and 3-5 working days for most second-tier cities (Nay Pyi Taw, Mandalay, Bago, Mawlamyaing). For cities outside Yangon, delivery timelines can vary. Please confirm with our Customer Love team for specific details.


သင်မှာထားသောအထည်သည် အသစ်ရောက်ရန်ရှိအထည် နှင့် / သို့မဟုတ် စိတ်တိုင်းကျအော်ဒါအပ်ထားသောပစ္စည်းများ (လေစာထိုးသောအထည်များ) ပါ ဝင်ပါကပေးပို့သည့်ရက်သည်ပြောင်းလဲနိုင်ပါသည်။

ဝယ်ယူသောအထည်အားလုံးသည် ပုံမှန်ပို့ဆောင်ရေးကိုအသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ အထည်များကို ငွေပေးချေပြီး (၃) ရက်အတွင်းပေးပို့မည်ဖြစ်ပြီးပို့ဆောင်ချိန်သည်ရန်ကုန်အတွက် (၂) ရက်ဖြစ်ပြီး အခြားမြို့ကြီးများ (နေပြည်တော်၊ မန္တလေး၊ ပဲခူး၊ မော်လမြိုင်)အတွက် ၃-၅ ရက် ဖြစ်သည်။ အြခားမြို့များအတွက်ပို့ဆောင်ရေးကြာချိန်သည် တစ်မြို့နဲ့တစ်မြို့ကွဲပြားနိုင်သည်။ အသေးစိတ်အချက်အလက်အတွက် Me! ရဲ့ Customer Love Team (09-887 4444 01, 09 887 4444 02)ကို ဖုန်း/Messenger/Viber မှတဆင့်ဆက်သွယ်မေးမြန်းနိုင်ပါတယ်။


Outside Myanmar နိုင်ငံခြားသို့ပို့ဆောင်ရေး

We are currently only able to deliver to Bangkok, Singapore and Kuala Lumpur. For this option, please contact our Customer Love Team as below:

Phone/Viber: (+95) 09 887 4444 01, 09 887 4444 02

Messenger: m.me/mejewels.pucca


လက်ရှိအခြေအနေအရ ဘန်ကောက်၊ စင်္ကာပူ နှင့် KL ကိုသာပို့ဆောင်ပေးနေသဖြင့် ပို့ယူလိုပါက Me! ရဲ့ Customer Love Team ကိုအောက်ပါနည်းများဖြင့်ဆက်သွယ်မေးမြန်းပါရှင့်။

ဖုန်း/Viber: (+95) 09 887 4444 01, 09 887 4444 02

Messenger: m.me/mejewels.pucca

What are the shipping charges? ပို့ဆောင်ခ

- In-store collection (ဆိုင်တွင်လာယူလျှင်): 

Free of Charge (အခမဲ့)


- Next-day Delivery for Yangon နောက်နေ့ အမြန်ပို့ဆောင်ရေး (ရန်ကုန်မြို့တွင်းသာ): 

5,000ks


- Standard Shipping. ပုံမှန်ပို့ဆောင်ရေး

3,000ks


- International Shipping နိုင်ငံခြားသို့ပို့ဆောင်ခြင်း

Depends on product value. ပစ္စည်းတန်ဖိုးပေါ်မူတည်ပြီးကွာခြားပါမည်။

gift packaging (လက်ဆောင်ပေးရန် ထုပ်ပိုးခြင်း)

All our jewelry comes in a jewelry box, a card and a carrier bag. Me! မှလက်ဝတ်ရတနာများအားလုံးကို ဘူး၊ စက္ကူကပ်၊ လက်ဆွဲအိတ်များနှင့်ထုပ်ပိုးပေးပါသည်။


Gift Packaging is available at an additional 5,000ks. For this option, please contact us via Viber/Messenger. 

လက်ဆောင်ပေးရန်အတွက် အထူးထုပ်ပိုးမှုကိုအထူးဝန်ဆောင်မှုပေးပါသည်။ ဤရွေးချယ်မှုအတွက် Viber / Messenger မှတဆင့်Me! Customer Love Team ကိုဆက်သွယ်လိုက်ပါ။


If you are looking to send a gift, please let us know your requests.

Payment (ငွေပေးချေမှု)

What payment methods do you accept?

Our most preferred method of payment is Cash on Delivery. ကျွနု်ပ်တို့အတွက် ငွေသားသည်အဆင်ပြေဆုံးဖြစ်ပါသည်။


We accept the following Bank Transfers: အောက်ပါ ဘဏ်များသို့ငွေလွှဲလက်ခံပါသည်

KBZ, AYA, CB, Yoma, MAB, UAB

KPay, CBPay, WaveMoney, AYA Pay


For International Orders: နုိင်ငံခြားမှမှာယူလိုပါက

CB Bank Transfer

Wise (Formerly Transfer Wise)

United Overseas Bank (UOB)

My Order

Returns & exchanges

Returns ပြန်ပို့ခြင်း

Me! Jewels items come with a 7-day return. For further details of our return and exchange policy, please check it out here.


The easiest way to return is to come to any of our showrooms. For showroom details, please see here

If you have any issues with the item, please contact our Customer Love Team.

PRODUCT & MATERIALS

What is 18K Gold?

18K gold is a precious metal that will not oxidize or discolor. The 18K alloy gives our pieces their beautiful, subtle hue. 18K solid gold scratches less and doesn't bend or wear out as easily as 23K. 

Our 18K white gold jewelry is finished with rhodium plating for extra shine and durability.


18K ရွှေရည်ဆိုတာ ရွှေပါဝင်နှုန်း 75% ရှိသောရွှေရည်ဖြစ်ပါတယ် (၁၂ပဲရည်)။ ပိုမိိုခိုင်ခံ့မှုရှိတော့ ပေါ့ပါးပြီးခေတ်ဆန်းဒီဇိုင်းတွေအတွက်အထူးသင့်တော်ပါတယ်။ 18K ဟာနုညံ့တဲ့အဝါရောင်အရည်ကိုပိုင်ဆိုင်ပြီး 15ပဲရည်ထက် မာကြောမှုရှိတဲ့အတွက် နေ့စဉ်ဝတ်ဆင်ဖို့အတွက်အထူးသင့်တော်ပါတယ်။ 

Me! ရဲ့ 18K white gold အထည်များကိုတော့ Rhodium plating တစ်ထပ် coat လုပ်ထားတဲ့အတွက် ပိုမိုပြောင်တင်းပြီးခိုင်ခံ့မှုရှိမှာဖြစ်ပါတယ်။


For further details, please check out this video: https://youtu.be/jgSTOQCi4rw

Does 18K gold turn black? 18K ရွှေဆိုတော့ဝတ်တာကြာရင်မဲသွားမလား?

18K gold is a precious metal that will not oxidize or discolor. 18K gold contains 75% gold and the remaining 25% is an alloy mixture of Copper and Silver and other metals for 18K White Gold and Pink Gold. Since it contains a high gold purity, it does not oxidize or discolour easily. The finished 18K yellow gold jewelry normally has a coated finishing that typically has a 22K gold colour. With daily wear, the top coating will wear off leaving your jewelry with a subtler hue, the original 18K gold colour.

Gold is a very unreactive metal so your jewelry should not turn black or change colour, in normal situations. What can happen though is, if the jewelry comes into contact with other harsh chemicals (e.g. mercury), the solder area and sometimes even the gold itself could change colour. If this happens, please contact our Customer Love Team immediately.


18K ရွှေသည်အဖိုးတန်သတ္တုတစ်မျိုးဖြစ်ပြီးဓာတ်တိုးခြင်း၊ အရောင်းပြောင်းခြင်းတို့မဖြစ်တတ်ပါ။ 18K ရွှေတွင် 75% ရွှေ ပါဝင်ပြီးကျန် 25% သည် အခြားသော သတ္ထုစပ်များဖြစ်ပါသည်။ 18K Yellow Gold လက်ဝတ်ရတနာများသည်ပုံမှန်အားဖြင့် 22K ရွှေရောင် coating တင်တတ်ပါသည်။ နေ့စဉ်ဝတ်ဆင်မှုနှင့်အတူအပေါ်ယံပိုင်းသည်သင့်လက်ဝတ်ရတနာများကိုနဂို 18K မူရင်းရွှေရောင် (အဝါနုရောင်) ဖြင့်အရောင်ပြောင်းသွားစေနိုင်သည်။


ရွှေသည် unreactive metal ဟုခေါ်သော အခြားသောသတ္ထုများဖြင့် ဓာတ်ပြုမှုအလွန်နည်းသော သတ္ထုတစ်မျိုးဖြစ်သည်။ ထို့ကြောင့်18Kလက်ဝတ်ရတနာများသည်ပုံမှန်အခြေအနေများတွင်အနက်ရောင်သို့မဟုတ်အခြားသောအရောင်ကိုပြောင်းလဲခြင်းမဖြစ်တတ်ပါ။ သို့သော်လက်ဝတ်ရတနာများသည်အခြားကြမ်းတမ်းသောဓာတုပစ္စည်းများ (ဥပမာ-မာကျူရီ) တို့နှင့်ထိတွေ့ပါက ဂဟေဆော်သည့်နေရာနှင့်တစ်ခါတစ်ရံတွင်ရွှေကိုယ်တိုင်ပင်အရောင်ပြောင်းလဲနိုင်သည်။ ဤသို့ဖြစ်လျှင်ကျွန်ုပ်တို့၏ Customer Love Team ကိုချက်ချင်းဆက်သွယ်ပါ။

What Gemstones do you use? ကျောက်ထည်တေွဆိုရင်ဘာကျောက်သုံးလဲ?

We use high quality cubic zirconia crystals for our most of our gemstone jewelry, unless otherwise explicitly stated. We also have some jewelry that uses real, unheated Myanmar gemstones such as rubies, sapphires and so on. If you are looking for real gemstone jewelry, look out for our new collections!


Me! မှ ကျောက်ထည်များသည် Cubic Zirconia လို့ခေါ်တဲ့ ကျောက်တေွကိုအဓိကအသုံးပြုပါတယ်၊ အများခေါ်ဝေါ်တာတော့ ကိုရီးယားစိန်ပေ့ါ။ အချို့သောအထည်များကိုတော့ မြန်မာပြည်တွင်းထွက် ကျောက်အစစ်များဖြင့်လည်းပြုလုပ်ထားတာတွေရှိပါတယ်။